이 주제에서 먼저 확인할 점
정기결제 동의·유료전환·청약철회·해지 방해 문제가 있다면 계약 자료와 관련 법령을 함께 살펴보세요. 법 적용은 판매자·소비자·국가·상품·시행일에 따라 검토가 필요해요. 이 안내는 개별 사건의 법률 판단을 대신하지 않습니다.
30일은 적용 거래의 증액·유료전환 전 동의·고지 기간에 관한 규정이며 결제 후 무조건 환불 기간이 아니에요. 디지털콘텐츠 제공 개시 등 청약철회 예외와 스토어·해외 계약의 차이도 같이 확인해야 합니다.
상황별 가이드 10개
정기결제 유료전환·요금증액 사전동의 원칙
전자상거래법 제13조 6항 적용 요건과 시행령
디지털 구독 청약철회 가능 여부
디지털 콘텐츠 제공 개시·고지·예외
무료에서 유료로 전환될 때 소비자 권리
증액/전환 사전동의와 적용 범위
구독서비스마다 환불 규정이 다른 이유
약관·판매국·구매채널·이용개시 차이
해지 방해·과도한 위약금 약관 검토
사업자 의무와 규제 검토 요청
해외 SaaS 약관의 준거법·분쟁 절차
국가별 차이와 국내 법 적용의 불확실성
요금 인상 전 30일 관련 규정 확인
법령·시행령 적용 요건과 동의·고지 구별
카드 이의제기를 하면 무조건 환불될까
사실관계·기한·증빙·심사 결과
환불 거절 시 계약 조항 확인하는 법
구매 약관·결제 화면·이용 기록 확보
국내 전자상거래법과 앱스토어 정책 관계
지역·거래 주체·소비자 권리 구분
결제 경로도 함께 확인하세요
자주 묻는 질문
법 안내는 개별 사건의 결론인가요?
여기서는 확인할 법령과 자료를 안내해요. 실제 적용은 거래 주체·지역·상품·시행일에 따라 검토가 필요하며 법률 자문을 대신하지 않습니다.
디지털 구독은 무조건 철회 불가인가요?
제공 개시·동의·고지 등 법상 예외와 실제 계약을 같이 살펴야 해요. 모두 가능하거나 모두 불가능하다고 일률적으로 판단하지 마세요.
30일은 환불 보장 기간인가요?
적용 거래의 증액·유료전환 전 동의·고지 기간에 관한 규정이에요. 결제 뒤 무조건 반환 기간으로 해석하면 안 됩니다.
약관과 권리가 다르면 어떻게 하나요?
구매 당시 조항·영수증·이용·고지 자료와 사업자 답변을 모으세요. 소비자상담에서 실제 적용과 다음 절차를 검토받을 수 있어요.
공식 자료와 확인 범위
- Apple 구독 취소하기
- Google Play 정기결제 취소·변경
- 전자상거래법 제13조 및 현행 법령
- 전자상거래법 시행령 제20조의2
- 공정거래위원회 정기결제 동의 제도 안내
- 한국소비자원 소비자상담 신청 방법
자료 확인: 2026-10-26 · 편집: SubCancel / 김선영
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