디지털 구독 청약철회, 콘텐츠 이용·동의 조건 확인법

어떤 기록부터 확인하면 될까요?

전자상거래법 제17조의 일반 철회 규정과 디지털콘텐츠 등 예외를 함께 살펴보세요. 구독이라고 모두 철회가 불가능하거나 모두 일정 기간 무조건 가능한 것은 아니에요.

구매처·계약에 따라 달라지는 점

콘텐츠 열람·다운로드·스트리밍·크레딧 사용 등 실제 제공 상태와 구매 화면의 동의 내용을 보관하세요. 계약의 월간·연간 여부와 구매처도 확인해야 해요.

공식 문의와 다음 행동

판매자에게 적용한 조항과 처리 근거를 문의하세요. 해지와 기존 거래 철회는 다른 요청이므로 자동갱신 중단을 별도로 완료하고 개별 판단은 상담에서 검토받으세요.

이 상황에서 함께 챙기세요

30일은 적용 거래의 증액·유료전환 전 동의·고지 기간에 관한 규정이며 결제 후 무조건 환불 기간이 아니에요. 디지털콘텐츠 제공 개시 등 청약철회 예외와 스토어·해외 계약의 차이도 같이 확인해야 합니다.

도움이 되는 도구와 안내

공식 자료에서 현재 안내 확인