어떤 기록부터 확인하면 될까요?
Apple·Google·웹·통신사·리셀러 중 누가 판매하고 심사하는지 확인하세요. 같은 앱도 구매 경로가 다르면 접수 창구와 정책이 달라질 수 있어요.
구매처·계약에 따라 달라지는 점
신규·자동갱신·월간·연 약정·디지털콘텐츠 이용개시를 구분하세요. 판매자의 자율 보장 정책과 법에서 보호하는 권리도 같은 개념은 아니에요.
공식 문의와 다음 행동
다른 사람의 성공 사례보다 본인 영수증과 구매 당시 조건으로 문의하세요. 약관의 비환불 문구만으로 법상 권리까지 모두 배제되는지도 별도 검토가 필요해요.
이 상황에서 함께 챙기세요
30일은 적용 거래의 증액·유료전환 전 동의·고지 기간에 관한 규정이며 결제 후 무조건 환불 기간이 아니에요. 디지털콘텐츠 제공 개시 등 청약철회 예외와 스토어·해외 계약의 차이도 같이 확인해야 합니다.
약관·판매국·구매채널·이용개시 차이
도움이 되는 도구와 안내
공식 자료에서 현재 안내 확인
Apple 구독 취소하기
https://support.apple.com/ko-kr/118428자주 묻는 질문
법 안내는 개별 사건의 결론인가요?
여기서는 확인할 법령과 자료를 안내해요. 실제 적용은 거래 주체·지역·상품·시행일에 따라 검토가 필요하며 법률 자문을 대신하지 않습니다.
디지털 구독은 무조건 철회 불가인가요?
제공 개시·동의·고지 등 법상 예외와 실제 계약을 같이 살펴야 해요. 모두 가능하거나 모두 불가능하다고 일률적으로 판단하지 마세요.
30일은 환불 보장 기간인가요?
적용 거래의 증액·유료전환 전 동의·고지 기간에 관한 규정이에요. 결제 뒤 무조건 반환 기간으로 해석하면 안 됩니다.
약관과 권리가 다르면 어떻게 하나요?
구매 당시 조항·영수증·이용·고지 자료와 사업자 답변을 모으세요. 소비자상담에서 실제 적용과 다음 절차를 검토받을 수 있어요.
공식 자료와 확인 범위
- Apple 구독 취소하기
- Google Play 정기결제 취소·변경
- 전자상거래법 제13조 및 현행 법령
- 전자상거래법 시행령 제20조의2
- 공정거래위원회 정기결제 동의 제도 안내
- 한국소비자원 소비자상담 신청 방법
자료 확인: 2026-10-26 · 편집: SubCancel / 김선영
로그인 후 본인의 상품·국가·계약에 표시된 최신 안내를 확인하세요. 이 페이지는 실제 계정의 해지·환불을 수행하지 않아요.