어떤 기록부터 확인하면 될까요?
정상적인 약정 정산인지 설명되지 않은 위약금인지 산식과 근거를 확인하세요. 다른 상품·국가의 취소 비율을 비교해 바로 위법이라고 단정하지 마세요.
구매처·계약에 따라 달라지는 점
반복 유도·숨겨진 취소 메뉴·완료 오류가 있다면 날짜와 화면을 보관하세요. 해지 의사를 공식 지원에 서면으로 전달한 기록도 함께 남기는 것이 좋아요.
공식 문의와 다음 행동
소비자상담에서 계약과 피해 내용을 검토받을 수 있어요. 최종 법률 판단이나 환불 확정을 이 사이트가 대신할 수 없으므로 원문 조항과 사실을 기준으로 문의하세요.
이 상황에서 함께 챙기세요
30일은 적용 거래의 증액·유료전환 전 동의·고지 기간에 관한 규정이며 결제 후 무조건 환불 기간이 아니에요. 디지털콘텐츠 제공 개시 등 청약철회 예외와 스토어·해외 계약의 차이도 같이 확인해야 합니다.
사업자 의무와 규제 검토 요청
도움이 되는 도구와 안내
공식 자료에서 현재 안내 확인
Apple 구독 취소하기
https://support.apple.com/ko-kr/118428자주 묻는 질문
법 안내는 개별 사건의 결론인가요?
여기서는 확인할 법령과 자료를 안내해요. 실제 적용은 거래 주체·지역·상품·시행일에 따라 검토가 필요하며 법률 자문을 대신하지 않습니다.
디지털 구독은 무조건 철회 불가인가요?
제공 개시·동의·고지 등 법상 예외와 실제 계약을 같이 살펴야 해요. 모두 가능하거나 모두 불가능하다고 일률적으로 판단하지 마세요.
30일은 환불 보장 기간인가요?
적용 거래의 증액·유료전환 전 동의·고지 기간에 관한 규정이에요. 결제 뒤 무조건 반환 기간으로 해석하면 안 됩니다.
약관과 권리가 다르면 어떻게 하나요?
구매 당시 조항·영수증·이용·고지 자료와 사업자 답변을 모으세요. 소비자상담에서 실제 적용과 다음 절차를 검토받을 수 있어요.
공식 자료와 확인 범위
- Apple 구독 취소하기
- Google Play 정기결제 취소·변경
- 전자상거래법 제13조 및 현행 법령
- 전자상거래법 시행령 제20조의2
- 공정거래위원회 정기결제 동의 제도 안내
- 한국소비자원 소비자상담 신청 방법
자료 확인: 2026-10-26 · 편집: SubCancel / 김선영
로그인 후 본인의 상품·국가·계약에 표시된 최신 안내를 확인하세요. 이 페이지는 실제 계정의 해지·환불을 수행하지 않아요.