스픽 무료체험 후 애플 결제, 구독 취소·환불 요청법

체험을 시작한 Apple 계정부터 찾기

Apple 영수증의 받는 계정과 iPhone의 구독 계정을 비교해 주세요. 스픽에 로그인한 이메일과 Apple 구매 이메일은 다를 수 있어요. 다른 Apple 계정으로 체험을 시작했다면 현재 구독 목록에 보이지 않을 수 있어요.

설정 → 이름 → 구독에서 Speak의 상태와 날짜를 확인하세요. 갱신 예정인지 만료 예정인지 화면의 문구를 구분하고, 이미 취소됐다면 종료일을 기록하면 돼요.

이미 유료전환됐다면 두 작업으로 정리하기

Apple 구독 취소는 다음 회차를 중단하는 작업이에요. 오늘 청구된 한 회차를 돌려받고 싶다면 reportaproblem에서 그 거래를 찾아 별도로 요청해야 해요.

구매일·체험 안내·청구일과 실제 이용 상황을 정리해 설명하세요. 스픽은 Apple 인앱 구매의 결제·환불 권한을 Apple이 가진다고 안내하므로 웹 구매용 Paddle 절차로 접수하지 않아요.

기기를 바꿨거나 스픽에 혜택이 안 보일 때

iPhone에서 Android로 옮겨도 원래 Apple 청구 계약은 남을 수 있어요. 새 기기에서 스픽을 구독하기 전에 이전 Apple 계정과 웹 결제가 없는지 확인해 중복을 피하세요.

Apple 환불 심사와 스픽 계정의 혜택 미반영은 별도 문제일 수 있어요. 계정 접근 문제는 스픽 지원에, 거래 반환은 Apple에 나눠 문의하면 설명이 명확해져요.

공식 계약·지원 안내 확인

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