스픽 환불 요청, 체험·이용 내역과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

결제한 계정의 국가·통화와 영수증에 표시된 판매자를 먼저 확인해 주세요. 이 안내의 처리 창구는 기존 구독을 정리하려는 이용자를 기준으로 설명해요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. Apple 구매는 Apple 환불 창구에 요청해요. Android 구매는 먼저 Google Play 환불 안내를 확인하세요.
2. Google 요청이 해결되지 않았다면 GPA 주문번호가 있는 영수증을 준비해 스픽 지원팀에 문의해요.
3. 웹 구매는 결제대행 표시와 구매일을 확인하고 스픽 환불 도움말의 Paddle 또는 Stripe/Link 절차를 따르세요.

Paddle 웹 구매와 Stripe/Link 웹 구매의 환불 절차가 같지 않아요. 공식 도움말에는 Paddle 구매 초기 접수 절차와 그 밖의 스픽 지원 문의를 나누어 설명하므로, 영수증의 처리사부터 대조하세요.

상품·계약별 주의사항

• 기기를 iPhone에서 Android로 바꿔도 기존 Apple 청구는 Apple 계정에서 정리해야 해요.
• 웹 결제를 Apple 구독 목록에서 찾을 수 없는 것은 오류가 아닐 수 있어요.
• Paddle이 영수증에 적혔다고 해지 요청까지 Paddle에 바로 보내지 마세요. 스픽은 갱신 취소를 앱에서 진행하라고 안내해요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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