프로톤 환불 요청, 구매처·계약 조건과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 최초 구매일과 직접·제3자 주문, 환불 이력·결제수단·개인/기업 상품을 확인하세요.
2. 직접 구매의 공식 30일 조건에 맞춰 취소와 환불 요청을 모두 처리하세요. support form에 원거래를 제시하고 계정 크레딧과 현금 반환의 차이도 확인하세요.
3. 접수번호와 공식 답변을 보관하고, 환불 승인 여부와 갱신 중단 상태를 각각 확인하세요. 반환 승인 뒤에는 원결제수단의 반영 내역도 확인해 두세요.

공식 직접 구매의 최초 30일 내 취소와 환불 요청을 함께 충족해야 하는 조건을 확인하세요. 현금·은행 송금, 제3자 구매, 기업 계약 등의 예외가 있으며 계정 크레딧은 현금 환불과 다릅니다.

상품·계약별 주의사항

• Mail 저장공간이 무료 한도를 넘으면 이메일 송수신이 중단될 수 있어요.
• VPN·Mail·Drive가 포함된 번들이라면 한 기능만 중단하려다 전체 플랜 혜택이 바뀔 수 있어요.
• 미납 인보이스가 있으면 플랜 변경이 제한될 수 있으므로 공식 지원과 미납·취소를 함께 확인하세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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