계정과 구독 상품을 먼저 짝지으세요
Proton 계정에 로그인해 Subscription의 플랜명·기간·포함 서비스를 적어보세요. 개인·가족·기업 계정이나 다른 이메일의 계정을 함께 사용했다면 인보이스별로 나누세요. 한 계정의 여러 앱에 유료 배지가 있다는 이유만으로 다중 청구를 단정할 수 없어요.
한 기능만 줄일지 번들을 끝낼지 정하세요
Mail 저장소나 맞춤 도메인 등 유지해야 할 기능이 있는지 확인한 뒤 하위 유료 플랜과 Free 전환을 비교하세요. 무료 용량을 넘으면 메일 송수신 등에 영향을 줄 수 있으므로 취소 전에 자료와 설정을 정리해야 해요.
크레딧과 현금 반환을 구분하세요
다른 유료 플랜으로 변경할 때 미사용분이 계정 크레딧이 되는 방식과 최초 구매 환불은 다릅니다. 실제 계정에 안내되는 적용일과 정산 방식을 읽고, 중복 결제가 의심되면 두 주문·계정·플랜을 지원에 제시하세요.
공식 계약·지원 안내 확인
Proton 구독 관리·취소
https://proton.me/support/manage-subscription같은 서비스의 다음 행동
자주 묻는 질문
Mail과 VPN에 모두 유료 표시가 있으면 두 번 결제인가요?
번들 하나로 여러 서비스를 이용할 수 있어요. Subscription의 계약명과 인보이스 수를 확인하세요.
VPN을 안 쓰니 앱만 지우면 요금이 줄어드나요?
앱을 삭제해도 번들 계약은 그대로일 수 있어요. 실제 플랜 변경·갱신 취소를 관리해야 합니다.
유료 플랜 변경 크레딧은 환불금인가요?
향후 결제에 쓰는 계정 크레딧과 원결제수단 반환은 달라요. 공식 약관과 지원 회신으로 어떤 정산인지 확인하세요.
이 상황에서 공식 계약도 확인해야 하나요?
영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요. 상품의 조건과 관련 자료는 아래 공식 페이지에서 구매 계정 기준으로 확인하세요.
공식 자료와 확인 범위
자료 확인: 2026-10-26 · 편집: SubCancel / 김선영
로그인 후 본인의 상품·국가·계약에 표시된 최신 안내를 확인하세요. 이 페이지는 실제 계정의 해지·환불을 수행하지 않아요.