모션어레이 환불, 약정·이용 내역과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 구매·갱신일과 그 이후 다운로드·생성·소프트웨어 사용·영상 내보내기 기록을 확인하세요.
2. 공식 14일 및 미사용 조건에 해당하는지 확인한 뒤 Help Center 지원에 해당 주문의 환불을 요청하세요. Team 주문은 팀 계약도 함께 제시하세요.
3. 접수번호와 공식 답변을 보관하고, 환불 승인 여부와 갱신 중단 상태를 각각 확인하세요. 반환 승인 뒤에는 원결제수단의 반영 내역도 확인해 두세요.

구매·갱신 후 14일 이내이며 그 기간에 소재 다운로드·생성, 소프트웨어 사용, 영상 내보내기가 없는 경우의 공식 조건을 확인하세요. 해당된다면 지원팀에 주문과 사용 내역을 제시해 접수하세요.

상품·계약별 주의사항

• 단순 미다운로드뿐 아니라 생성·소프트웨어 사용·내보내기도 조건에 들어가요.
• 미리 받아 둔 소재라도 종료 후 새 프로젝트에 쓰는 권한은 별도예요.
• Team Plan의 취소는 지원팀 경로이므로 접수일과 계약 종료일을 서면으로 확인하세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

같은 업종의 서비스