마이크로소프트365 환불 방법, 플랜·청구 내역과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. Microsoft 직접 구매인지 앱스토어·소매 선불 코드인지 확인하고 상품명·구매 국가·청구일을 준비하세요.
2. 직접 주문은 Services & subscriptions에서 Manage, Cancel로 진행해 표시되는 환불 적격성을 확인하세요. Apple·Google 또는 소매 코드는 해당 원판매자 정책으로 요청하세요.
3. 접수번호와 공식 답변을 보관하고, 환불 승인 여부와 갱신 중단 상태를 각각 확인하세요. 반환 승인 뒤에는 원결제수단의 반영 내역도 확인해 두세요.

직접 구매는 취소 과정에서 환불 적격성이 표시돼요. 공식 정책은 상품·국가별 조건을 구분하며 한국은 일부 개인용 상품의 비례 환불 대상 국가에 포함됩니다. 선불 소매 코드와 앱스토어 주문은 같은 규칙으로 판단하지 마세요.

상품·계약별 주의사항

• 소유자의 구독 취소는 가족 구성원에게 공유하던 혜택에도 영향을 줘요.
• OneDrive 사용량이 무료 한도를 넘는다면 파일 백업과 용량 정리부터 하세요.
• Microsoft 계정에서 찾지 못했다면 Apple·Google 주문 또는 다른 Microsoft 계정을 먼저 확인하세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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