체험 계정과 구매처를 먼저 찾으세요
Microsoft 영수증, Apple 또는 Google 주문을 비교해 실제 판매자를 확인하세요. 다른 Microsoft 계정에 로그인하면 구독이 보이지 않을 수 있으며 앱에서 Microsoft 계정을 썼어도 판매자가 앱스토어일 수 있어요.
갱신 중단과 즉시 취소 중 목적을 고르세요
Microsoft 직접 결제는 서비스 및 구독의 Manage에서 취소를 진행하며 적격 환불 여부가 표시돼요. 다음 갱신만 끄고 현재 회차를 계속 쓸지, 가능한 환불로 접근을 끝낼지 확인 화면의 차이를 읽으세요.
청구·환불·카드 반영을 나누어 기록하세요
이번 청구일·금액·인보이스, 취소 확인일과 지원 회신을 보관하세요. Microsoft의 승인과 금융회사 잔액 반영은 같은 사건이 아니므로 바로 카드에 보이지 않는다면 원주문의 진행 상태를 확인하세요.
공식 계약·지원 안내 확인
Microsoft 구독 환불 정책
https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/subscriptions/microsoft-subscription-refund-policy같은 서비스의 다음 행동
자주 묻는 질문
체험 앱을 지웠는데 왜 결제됐나요?
설치 상태와 유료 구독은 별도로 관리돼요. 원구매 계정의 활성 구독과 반복 청구 상태를 확인하세요.
한국이면 언제든 모든 Microsoft 상품이 환불되나요?
공식 정책은 상품·국가·구매 형태를 구분해요. 개인용 일부 상품의 지역 규칙을 기업 계약·선불 코드에 확대하지 마세요.
Apple에서 결제했는데 Microsoft에 신청하나요?
Apple 구매의 취소·환불은 Apple 지원을 이용해야 해요. 카드 결제라는 이유로 Microsoft 직접 주문이라고 판단하지 마세요.
이 상황에서 공식 계약도 확인해야 하나요?
영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요. 상품의 조건과 관련 자료는 아래 공식 페이지에서 구매 계정 기준으로 확인하세요.
공식 자료와 확인 범위
자료 확인: 2026-10-26 · 편집: SubCancel / 김선영
로그인 후 본인의 상품·국가·계약에 표시된 최신 안내를 확인하세요. 이 페이지는 실제 계정의 해지·환불을 수행하지 않아요.