줌프로 구독 해지, 구매 계정·관리자와 갱신 중단 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

갱신 중단 절차

1. 청구 권한이 있는 소유자·관리자로 Zoom 웹 포털에 로그인하고 프로필의 Plans and billing을 여세요.
2. Current Plans 또는 Plan Management에서 대상 부가상품부터 Cancel Plan을 진행하세요. 활성 부가상품이 있으면 기본 플랜보다 먼저 정리해야 할 수 있어요.
3. 기본 플랜까지 취소 확인을 마치고 확인 이메일과 기간 종료 예정 상태를 보관하세요. 견적 계약은 담당 영업 또는 지원에 문의하세요.

월간·연간 모두 현재 계약기간 종료까지 이용이 유지되는 취소가 기본이에요. 만료 뒤 Basic으로 전환되며 취소가 환불을 자동 생성하지는 않아요.

상품·계약별 주의사항

• 기본 구독 하나만 취소하고 추가상품을 남기지 않도록 상품별 목록을 확인하세요.
• 미납 인보이스나 셀프 취소 불가 계약이면 일반 Cancel 버튼이 없을 수 있어요.
• 조직 관리자라는 이유만으로 모든 청구 권한이 있는 것은 아니므로 billing 권한을 확인하세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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