청구 목록에서 상품을 한 줄씩 확인하세요
Plans and billing에서 기본 플랜과 add-on의 갱신일·청구기간을 각각 적으세요. 한 상품의 취소 확인 메일을 Zoom 전체 구독 종료로 받아들이지 않는 것이 중요해요.
부가서비스부터 취소 흐름을 완료하세요
공식 안내에 따라 활성 add-on을 먼저 Cancel Plan으로 정리하고 기본 플랜을 진행하세요. 각 상품의 확인 절차를 마친 뒤 pending cancellation과 종료일을 저장하세요. 버튼이 없으면 계약·미납·구매처를 확인해야 합니다.
남은 청구를 원인별로 나누어 문의하세요
취소 후 청구가 보이면 실제로 남아 있던 add-on인지 이미 사용한 당기 요금인지 확인하세요. Apple·Google·리셀러 판매 상품은 그 제공자가 취소·환불을 처리하므로 Zoom 웹 화면만 확인하고 끝내지 마세요.
공식 계약·지원 안내 확인
Zoom 구독 취소
https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0066687같은 서비스의 다음 행동
자주 묻는 질문
줌 Pro만 취소하면 웨비나도 종료되나요?
각 부가상품의 활성 상태와 연결 구조를 확인해야 해요. 공식 문서는 add-on을 먼저 취소해야 할 수 있다고 안내합니다.
같은 달에 결제했으면 종료일도 같나요?
상품별 계약기간과 갱신일이 다를 수 있어요. 청구 목록에서 실제 적용일을 확인하세요.
취소 버튼이 회색이면 결제가 끝난 건가요?
셀프 취소 불가 계약·미납·타판매자 구매 등의 원인이 있을 수 있어요. 공식 지원이나 계약 담당자에게 확인을 요청하세요.
이 상황에서 공식 계약도 확인해야 하나요?
영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요. 상품의 조건과 관련 자료는 아래 공식 페이지에서 구매 계정 기준으로 확인하세요.
공식 자료와 확인 범위
자료 확인: 2026-10-26 · 편집: SubCancel / 김선영
로그인 후 본인의 상품·국가·계약에 표시된 최신 안내를 확인하세요. 이 페이지는 실제 계정의 해지·환불을 수행하지 않아요.