런웨이 환불 요청, 구매처·사용량과 환불 요청 절차

내 구매 경로부터 확인하세요

결제 영수증에 표시된 가입 국가와 상품의 약관을 먼저 확인하세요. 한국에서 신규 가입할 수 있는 상품과 해외 기존 계약의 정산은 다를 수 있어요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 회비·일회성 크레딧·연간에서 월간 변경 중 어떤 거래인지 보세요.
2. Runway 공식 지원의 AI assistant에서 환불 자격을 확인하고 대상 결제의 검토를 요청하세요.
3. Apple·Google 앱 구매는 해당 스토어에 요청하고 실제 접근 종료·환급 반영을 확인하세요.

공식 정책은 최근 30일 구매·갱신 후 미사용 또는 거의 미사용인 플랜, 미사용 크레딧 등의 재량 심사를 설명해요. 일회성 크레딧과 플랜은 자격을 따로 보세요.

상품·계약별 주의사항

• 피드백 설문만 끝내면 취소가 완료되지 않을 수 있어요.
• 계정 삭제만으로 Stripe 구독이 자동 종료되지 않는다고 안내해요.
• 플랜별 월간 크레딧·구매 크레딧의 이월·만료가 달라요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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