피클라우드 환불 요청, 구매처·계약 조건과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 월간·연간·Lifetime 및 할인 프로모션 여부와 원결제일을 확인하세요.
2. 공식 약관의 반환 보장과 프로모션 조건에 맞춰 pCloud 지원에 명시적인 서면 요청을 보내세요. 앱스토어 구매는 원판매자 환불 정책도 확인하세요.
3. 접수번호와 공식 답변을 보관하고, 환불 승인 여부와 갱신 중단 상태를 각각 확인하세요. 반환 승인 뒤에는 원결제수단의 반영 내역도 확인해 두세요.

일반 약관의 14일 반환 보장과 프로모션별 예외를 확인한 뒤 명시적인 서면 요청을 보내세요. 미사용 일수를 언제든 비례 반환하는 정책은 아니며 할인·Lifetime 전용 조건은 주문별로 확인해야 해요.

상품·계약별 주의사항

• Lifetime은 일회성 결제이므로 반복 구독 취소와 같은 금액·행동으로 취급하지 마세요.
• 기존 기간 구독에서 Lifetime으로 변경해도 저장공간이 중복 합산되지 않아요.
• 계정 삭제 전 파일을 내려받고 Encryption·Pass 등 별도 상품 영수증도 확인하세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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