멜론 환불 방법, 이용권·구매처별 요청 방법 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

국내 멜론 이용권을 대상으로 합니다. 기기 OS만으로 결제처를 단정하지 말고 영수증을 확인하세요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 결제일과 다운로드·재생 등 사용 이력을 확인하세요.
2. 멜론 직접 결제는 고객센터 또는 1:1 문의에 해당 거래의 결제취소·환불을 요청하세요.
3. Apple 인앱은 Apple에 신청하고, 중도해지 정산액과 원결제수단 취소·현금 환불 방식을 확인하세요.

멜론 공식 도움말은 결제 후 7일 이내 사용 이력 없는 결제취소와 중도해지를 구분합니다. 이용권 종류·마켓에 따라 처리 방식이 달라요.

상품·계약별 주의사항

• 이용대기 이용권도 별도로 남아 있는지 보세요.
• Google 인앱 이용권은 멜론 화면에서 변경이 제공되지 않을 수 있어요.
• 기간권의 만료와 정기결제 해지, 현재 회차 환불을 구분하세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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