필모라 환불 방법, 약정·이용 내역과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 데스크톱·모바일·소재·AI 상품 중 환불할 주문과 원판매자를 특정하세요.
2. 모바일 잘못 구매한 플랜은 앱의 Mine, Feedback에 주문·영수증·의도한 플랜을 설명하세요. 웹 주문은 Wondershare 구매·환불 지원, 타판매자 주문은 원판매자에 요청하세요.
3. 접수번호와 공식 답변을 보관하고, 환불 승인 여부와 갱신 중단 상태를 각각 확인하세요. 반환 승인 뒤에는 원결제수단의 반영 내역도 확인해 두세요.

환불은 판매처·주문·문제 유형에 따라 검토돼요. 잘못 산 모바일 플랜은 Mine의 Feedback으로 원주문·의도한 플랜·영수증을 제시할 수 있고, 타 판매자 주문은 원판매자의 정책을 확인해야 합니다.

상품·계약별 주의사항

• 영구 라이선스 구매 뒤 소재·AI 추가상품 정기결제가 남을 수 있어요.
• Windows와 Mac 라이선스를 서로 바꿔 쓸 수 있다고 가정하지 말고 구매 상품을 확인하세요.
• 앱 삭제·계정 삭제는 구독 취소 증빙 대신 사용할 수 없어요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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