에피데믹 사운드 환불, 약정·이용 내역과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 반환을 원하는 인보이스, 가입·갱신일과 연결 채널·게시 기록을 정리하세요.
2. 공식 비환불 원칙을 확인하고 청구 오류·별도 법률상 사유가 있다면 Epidemic Sound 지원에 해당 거래를 특정해 문의하세요. 구독 취소와 라이선스 영향도 함께 확인하세요.
3. 접수번호와 공식 답변을 보관하고, 환불 승인 여부와 갱신 중단 상태를 각각 확인하세요. 반환 승인 뒤에는 원결제수단의 반영 내역도 확인해 두세요.

공식 안내는 이미 음악 카탈로그·라이선스에 접근할 수 있었던 기간의 결제는 환불하지 않는다고 설명해요. 결제 오류나 적용법상 사유가 있으면 해당 사실과 거래 기록으로 지원에 별도 검토를 요청하세요.

상품·계약별 주의사항

• 미리 다운로드한 음악이라도 종료 후 올리는 새 영상에는 같은 권리가 적용되지 않아요.
• 구독 중 게시한 콘텐츠와 나중에 게시하는 편집본을 날짜별로 구분하세요.
• 음원을 연결한 채널이 실제 결제 플랜의 보호 범위 안인지 확인하고 자료를 보관하세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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