디스크립트 환불 요청, 약정·이용 내역과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 해당 Drive의 인보이스 날짜와 청구 종류가 플랜·추가 Editor·top-up 중 무엇인지 확인하세요.
2. 결제 계정 이메일로 공식 지원 요청을 제출하고 환불할 주문과 이유를 특정하세요.
3. 이미 요청했다면 같은 이메일 스레드에 환불을 원한다는 답장을 남기고 결과를 보관하세요. 갱신 취소 확인도 따로 남겨두세요.

공식 환불 정책은 플랜은 인보이스 발행 후 48시간, Editor 좌석은 7일 이내 요청을 구분해요. 추가 Media Minutes·AI Credits top-up은 환불되지 않으며 당기 미사용 기간의 비례 반환도 일반 취소로 제공하지 않습니다.

상품·계약별 주의사항

• 구독은 사용자 한 명이 아니라 선택한 Drive별로 청구될 수 있어요.
• Drive 소유자가 퇴사했으면 임의 계정 삭제보다 소유자 이메일 복구와 공식 지원의 본인확인 절차가 먼저예요.
• legacy 플랜에서 나가면 돌아갈 수 없으며 top-up 유효기간도 취소로 중단되지 않아요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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