코세라 강좌 구매와 Plus 구독 취소·환불 차이 확인

Purchases에서 거래 종류 나누기

계정에 Plus와 개별 강좌, 다른 과정 구독이 함께 있을 수 있어요. Purchases에서 Subscriptions와 Purchase History를 나누어 보며 어떤 상품이 반복 청구되는지 적어 주세요.

강좌를 한 번 결제한 거래라면 Plus 자동갱신 취소 메뉴가 대상이 아니에요. 반대로 Plus로 여러 강좌를 듣는 중이라면 강좌 하나를 그만두는 것으로 구독 갱신이 끝났다고 판단하지 마세요.

Plus 갱신 중단과 환불 요청 구분하기

Plus의 Cancel subscription은 향후 갱신을 중단하는 흐름이에요. 연간 Plus 반환은 Purchase History의 해당 거래에서 Request refund를 확인하는 별도 절차가 안내돼요.

월간 체험·연간 초기 구매·개별 강좌의 조건이 다르므로 실제 상품의 공식 환불 안내를 보세요. 모바일 앱 구매라면 웹 직접 결제와 다른 스토어 절차가 필요할 수 있어요.

수료증과 강좌 접근을 먼저 확인하기

환불을 받으면 해당 Plus로 듣던 강좌의 접근이 Preview 모드로 바뀌거나 인증서 접근에 영향이 있을 수 있어요. 결제 반환만 보지 말고 필요한 학습 기록을 확인하세요.

회사가 비용을 지원한 경우에도 개인 계정의 구독 상태가 자동 정리되는 것은 아니에요. 지원 담당자에게 영수증을 제출하는 업무와 실제 판매자 계약 취소는 별도로 남겨 두세요.

공식 계약·지원 안내 확인

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