캡컷 환불 방법, 약정·이용 내역과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. CapCut·Apple·Google 영수증을 비교해 반환을 요청할 원주문을 특정하고 해당 회차의 Premium 사용 여부를 정리하세요.
2. 원구매처의 공식 환불 경로로 구매 국가·첫 구매/갱신·사용기록을 설명하세요. CapCut의 국가별 부속 약관을 확인하고 스토어 주문은 해당 스토어의 심사 절차를 따르세요.
3. 접수번호와 공식 답변을 보관하고, 환불 승인 여부와 갱신 중단 상태를 각각 확인하세요. 반환 승인 뒤에는 원결제수단의 반영 내역도 확인해 두세요.

공식 약관은 지역별 부속 조건과 사용 여부에 따라 환불 예외를 두고 있어요. 일반 약관의 14일·미사용 조건만 보고 모든 나라의 갱신 거래까지 전액 반환된다고 판단하지 마세요.

상품·계약별 주의사항

• 웹 결제에서 카드 대신 Google Pay를 썼다는 이유만으로 Google Play 주문이 되는 것은 아니에요.
• Pro 표시가 사라졌다는 사실만으로 다른 구매처 구독까지 취소됐다고 볼 수 없어요.
• 편집 프로젝트와 클라우드 저장 자료는 계정 탈퇴 전에 내려받고, 환불 심사 중 추가 유료 기능 사용 여부도 사실대로 기록하세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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