선물 구독 취소·환불, 구매자와 받은 사람 권한 확인

어떤 기록부터 확인하면 될까요?

선물 이용권인지 자동갱신 구독을 대신 결제한 것인지 영수증을 확인하세요. 선물을 받는 계정에는 환불 권한이나 원결제 정보가 없을 수 있어요.

구매처·계약에 따라 달라지는 점

원구매자가 구매 경로에서 환불을 요청해야 하는지 확인하세요. 이미 코드를 등록했거나 혜택을 사용한 경우 조건이 달라질 수 있으므로 사용 사실을 알려주세요.

공식 문의와 다음 행동

환불이 승인되면 누구의 어떤 결제수단으로 돌아오는지 확인하세요. 선물 종료와 수령자의 별도 정기결제 상태도 각각 점검하는 것이 좋아요.

이 상황에서 함께 챙기세요

취소 완료만으로 자동 환불됐다고 생각하지 마세요. 당일·미사용·무료체험이라는 이유만으로 반환이 보장되는 것도 아니에요. 거절되면 약관과 판단 사유를 서면으로 확인하고 빠진 자료를 보완하세요.

도움이 되는 도구와 안내

공식 자료에서 현재 안내 확인