구독 결제 후 사용하지 않았다면 환불 조건 확인하기

어떤 기록부터 확인하면 될까요?

로그인만 했는지, 콘텐츠를 재생했는지, 파일을 내려받았는지, 크레딧을 사용했는지 구분하세요. 사업자가 어떤 행위를 이용개시로 보는지도 확인해야 해요.

구매처·계약에 따라 달라지는 점

구매처·상품·국가별 약관에서 미사용 또는 청약철회 조건을 확인하세요. 디지털콘텐츠 제공 개시와 동의·고지에 관한 예외도 함께 살펴야 해요.

공식 문의와 다음 행동

미사용 사실과 청구일을 정확히 적고 확인 가능한 내역으로 검토를 요청하세요. 사용하지 않은 만큼 일수로 나눈 금액을 확정 환불액처럼 제시하지 마세요.

이 상황에서 함께 챙기세요

취소 완료만으로 자동 환불됐다고 생각하지 마세요. 당일·미사용·무료체험이라는 이유만으로 반환이 보장되는 것도 아니에요. 거절되면 약관과 판단 사유를 서면으로 확인하고 빠진 자료를 보완하세요.

도움이 되는 도구와 안내

공식 자료에서 현재 안내 확인