연간 구독 자동갱신 후 환불 요청, 계약 유형 확인

어떤 기록부터 확인하면 될까요?

1년 치를 한 번에 냈는지 연 약정을 매달 낸 것인지 먼저 나누세요. 미래 갱신을 끄는 것과 지금 계약을 종료하는 것은 다른 효과가 있을 수 있어요.

구매처·계약에 따라 달라지는 점

갱신 통지·가격 변화·동의 기록과 새 회차 이용내역을 모으세요. 최초 가입 환불 조건이 모든 연간 갱신에도 반복 적용된다고 가정하지 마세요.

공식 문의와 다음 행동

실제 청구 주체에 연간 갱신 거래번호와 요청 사유를 보내세요. 승인·취소 효력·데이터 접근 종료를 각각 확인해 필요한 자료를 먼저 보관하는 것이 좋아요.

이 상황에서 함께 챙기세요

취소 완료만으로 자동 환불됐다고 생각하지 마세요. 당일·미사용·무료체험이라는 이유만으로 반환이 보장되는 것도 아니에요. 거절되면 약관과 판단 사유를 서면으로 확인하고 빠진 자료를 보완하세요.

도움이 되는 도구와 안내

공식 자료에서 현재 안내 확인