어떤 기록부터 확인하면 될까요?
자녀 계정·부모 계정·가족 공유 중 어느 경로에서 구매됐는지 영수증을 살펴보세요. 기기 사용자가 곧 계약상 구매자라는 결론을 미리 내리지 마세요.
구매처·계약에 따라 달라지는 점
스토어 구매 승인과 보호자 동의가 어떤 방식으로 이루어졌는지 기록하세요. 환불 창구에는 사용·다운로드·혜택 수령 여부도 정확히 알려야 해요.
공식 문의와 다음 행동
원하지 않는 갱신을 취소하고 가족 구매 승인 설정을 점검하세요. 개별 법 적용이 필요한 사안은 계약 자료를 준비해 소비자상담에서 검토받으세요.
이 상황에서 함께 챙기세요
비밀번호·인증코드를 타인에게 보내거나 다른 사람의 계정에 임의 접속하지 마세요. 회사 관리자 퇴사 문제는 공식 조직 복구 절차를 이용하세요. 계정 삭제 전에는 자료와 취소 증빙부터 보관하는 것이 좋아요.
승인·가족공유·앱마켓 분쟁 접근
도움이 되는 도구와 안내
공식 자료에서 현재 안내 확인
Apple 구독 취소하기
https://support.apple.com/ko-kr/118428자주 묻는 질문
유료 계정이 안 보이면 다시 결제하나요?
먼저 영수증 계정과 로그인 방식을 확인하는 게 좋아요. 다른 경로에서 재구매하면 기존 구독과 별도로 중복 청구가 생길 수 있어요.
기기를 바꾸면 예전 구독도 이전되나요?
기기 변경이 청구 계약 이전을 뜻하지는 않아요. 기존 구매처의 구독 상태와 새 계정의 이용 권한을 따로 확인하세요.
회사 관리자가 없으면 어떻게 하나요?
조직의 권한 복구·소유권 이전을 공식 지원에 문의하세요. 퇴사자의 비밀번호를 이용하거나 임의로 회사 자료를 삭제하면 안 돼요.
복구할 때 무엇을 보내나요?
공식 지원이 안내한 필요한 최소 자료만 보안 경로로 제출하세요. 비밀번호·CVC·일회용 인증코드를 메일이나 이 사이트에 입력할 필요는 없어요.
공식 자료와 확인 범위
자료 확인: 2026-10-26 · 편집: SubCancel / 김선영
로그인 후 본인의 상품·국가·계약에 표시된 최신 안내를 확인하세요. 이 페이지는 실제 계정의 해지·환불을 수행하지 않아요.