어떤 기록부터 확인하면 될까요?
공식 앱에서 최근 로그인·구매 기록을 확인하고 비밀번호와 2단계 인증을 점검하세요. 낯선 메일의 링크나 환불을 약속하는 원격지원 요청에는 응하지 마세요.
구매처·계약에 따라 달라지는 점
본인이 승인하지 않은 거래인지 가족·팀원의 정상 구매인지 확인하세요. 실제 미승인 거래는 카드사와 해당 플랫폼의 공식 신고 절차로 접수하세요.
공식 문의와 다음 행동
신고 번호와 거래·로그인 시각을 보관하세요. 구독이 정상 계약으로 따로 남아 있다면 그 계약의 갱신 중단도 별도로 확인해야 해요.
이 상황에서 함께 챙기세요
비밀번호·인증코드를 타인에게 보내거나 다른 사람의 계정에 임의 접속하지 마세요. 회사 관리자 퇴사 문제는 공식 조직 복구 절차를 이용하세요. 계정 삭제 전에는 자료와 취소 증빙부터 보관하는 것이 좋아요.
비밀번호·2단계 인증·결제사 신고 우선
도움이 되는 도구와 안내
공식 자료에서 현재 안내 확인
Apple 구독 취소하기
https://support.apple.com/ko-kr/118428자주 묻는 질문
유료 계정이 안 보이면 다시 결제하나요?
먼저 영수증 계정과 로그인 방식을 확인하는 게 좋아요. 다른 경로에서 재구매하면 기존 구독과 별도로 중복 청구가 생길 수 있어요.
기기를 바꾸면 예전 구독도 이전되나요?
기기 변경이 청구 계약 이전을 뜻하지는 않아요. 기존 구매처의 구독 상태와 새 계정의 이용 권한을 따로 확인하세요.
회사 관리자가 없으면 어떻게 하나요?
조직의 권한 복구·소유권 이전을 공식 지원에 문의하세요. 퇴사자의 비밀번호를 이용하거나 임의로 회사 자료를 삭제하면 안 돼요.
복구할 때 무엇을 보내나요?
공식 지원이 안내한 필요한 최소 자료만 보안 경로로 제출하세요. 비밀번호·CVC·일회용 인증코드를 메일이나 이 사이트에 입력할 필요는 없어요.
공식 자료와 확인 범위
자료 확인: 2026-10-26 · 편집: SubCancel / 김선영
로그인 후 본인의 상품·국가·계약에 표시된 최신 안내를 확인하세요. 이 페이지는 실제 계정의 해지·환불을 수행하지 않아요.