프라임비디오 환불, 결제처별 요청 절차와 이용 내역 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

결제 영수증에 표시된 가입 국가와 상품의 약관을 먼저 확인하세요. 한국에서 신규 가입할 수 있는 상품과 해외 기존 계약의 정산은 다를 수 있어요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 영수증에서 Prime 회비·영상 전용 회비·부가 채널 요금을 나누세요.
2. 직접 가입은 해당 Video Marketplace 약관과 Amazon 고객지원에 사유·사용 기록을 제출하세요.
3. 제3자 청구는 결제 파트너의 환불 규정을 확인하고 답변을 보관하세요.

지역별 약관과 상품 유형에 따라 환불 조건이 달라요. 부가 채널의 일반 취소는 과거 청구분 환불을 자동 발생시키지 않습니다.

상품·계약별 주의사항

• Prime Video 단건 대여·구매는 멤버십과 다른 거래예요.
• 미국·일본 등 각 Amazon 마켓의 Prime 계약을 하나로 보지 마세요.
• 부가 채널을 하나 취소해도 다른 채널과 Prime 회비가 남을 수 있어요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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