Miro 환불 요청, 플랜·청구 내역과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 팀·라이선스 수·추가 좌석의 미납 인보이스와 취소 시점을 확인하세요.
2. 공식 Miro Support에 오류로 보는 항목을 특정하고 관리자 권한으로 요청하세요. 잔여기간의 일반 반환과 추가 라이선스 정산을 나누어 설명하세요.
3. 접수번호와 공식 답변을 보관하고, 환불 승인 여부와 갱신 중단 상태를 각각 확인하세요. 반환 승인 뒤에는 원결제수단의 반영 내역도 확인해 두세요.

미사용 잔여기간의 일반 환불은 제공하지 않는다고 공식 취소 문서가 설명해요. 취소 시 추가 라이선스의 미납 인보이스가 즉시 청구될 수 있으므로 오류라고 보이면 라이선스 변경 시점·청구 내역으로 지원에 검토를 요청하세요.

상품·계약별 주의사항

• 멤버를 삭제했다는 사실만으로 구매한 라이선스 수가 줄었다고 보지 마세요.
• 팀 관리자·청구 관리자·회사 관리자 등 허용된 권한으로 취소해야 해요.
• 취소하면 팀 크기·플랜 변경이 제한될 수 있으므로 취소 전 필요한 조정을 검토하세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

같은 업종의 서비스