마스터클래스 환불 요청, 체험·이용 내역과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

결제한 계정의 국가·통화와 영수증에 표시된 판매자를 먼저 확인해 주세요. 이 안내의 처리 창구는 기존 구독을 정리하려는 이용자를 기준으로 설명해요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 초기 구매인지 갱신 결제인지, Core·Certificates·추가 상품 중 무엇인지 먼저 구분하세요.
2. 웹 결제는 MasterClass 지원팀에 거래와 상품명을 지정해 환불을 요청해요.
3. 스토어 결제는 해당 마켓의 환불 정책과 지원 창구에 따라 접수하세요.

상품별 초기 환불 조건과 갱신 요금의 처리 기준이 달라요. 인증서 발급 여부나 선물 멤버십 약관도 영향을 줄 수 있으므로 Core의 초기 조건을 모든 거래에 적용하지 마세요.

상품·계약별 주의사항

• 앱에서 안 보이는 웹 구독은 모바일 브라우저로 설정에 접속해 보세요.
• 선물 멤버십도 조건에 따라 종료 후 갱신이 있을 수 있어요.
• 대행 서비스를 통한 해지 요청도 본인 확인 이메일에 직접 응답해야 할 수 있어요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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