포트나이트 크루 환불 요청, 구매 플랫폼·이용 내역과 요청 절차

내 구매 경로부터 확인하세요

결제한 계정의 국가·통화와 영수증에 표시된 판매자를 먼저 확인해 주세요. 이 안내의 처리 창구는 기존 구독을 정리하려는 이용자를 기준으로 설명해요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. Epic 직접 청구인지 PlayStation·Xbox·Nintendo·Apple·ONE store 청구인지 확인하세요.
2. Epic 직접 Crew는 공식 정책상 환불 불가 안내를 확인하고 청구 오류는 Epic 지원에 문의하세요.
3. 외부 플랫폼 구매의 환불 결정은 해당 플랫폼이 하므로 그곳에 대상 거래를 지정해 요청하세요.

Epic Games Store의 게임 단품 환불 기준을 Crew 구독에 적용하지 마세요. 공식 Crew 환불 문서는 직접 구매와 콘솔·모바일 구매의 결정 주체를 별도로 나눠요.

상품·계약별 주의사항

• 콘솔을 더 이상 갖고 있지 않아도 구매 플랫폼 계정의 지원을 통해 취소 경로를 확인해야 해요.
• ONE store 구매는 Google Play 구매와 다른 경로예요.
• 아이템 지급일과 구독 청구일·혜택 종료일은 따로 확인해요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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