듀오링고 환불 방법, 체험·이용 내역과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

결제한 계정의 국가·통화와 영수증에 표시된 판매자를 먼저 확인해 주세요. 이 안내의 처리 창구는 기존 구독을 정리하려는 이용자를 기준으로 설명해요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 웹 청구라면 듀오링고 지원에 계정과 결제일, 구독료 반환을 요청하는 이유를 적어 접수하세요.
2. Apple 또는 Google 영수증이면 해당 스토어의 환불 정책과 요청 창구를 확인해요.
3. 유료 멤버십 요금인지 보석 같은 가상 아이템 구매인지 구분해 거래를 지정하세요.

공식 약관은 원칙적으로 결제액과 부분 이용 기간의 환불을 제한하며, 적용 법령의 예외를 둬요. 스토어 결제의 환불 권한은 해당 스토어에 있다고 설명하므로, 웹 결제 절차를 그대로 적용하지 마세요.

상품·계약별 주의사항

• Super 가족 플랜에 참여한 구성원 계정과 요금을 내는 대표 계정이 다를 수 있어요.
• 앱이나 듀오링고 계정을 지워도 기존 스토어 구독을 별도로 취소해야 해요.
• 보석 구매와 Super 구독은 서로 다른 거래이므로 환불 요청에서 상품을 정확히 구분해요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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