대시레인 환불 요청, 구매처·계약 조건과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 개인·전문가 플랜과 구매 후 경과일, 웹 카드·PayPal·Google·Apple 원주문을 확인하세요.
2. 웹 카드 적격 주문은 취소 완료 후 Request refund와 Confirm request를 누르세요. PayPal·Google은 공식 지원 채팅, Apple은 Apple에 요청하세요.
3. 접수번호와 공식 답변을 보관하고, 환불 승인 여부와 갱신 중단 상태를 각각 확인하세요. 반환 승인 뒤에는 원결제수단의 반영 내역도 확인해 두세요.

개인 플랜의 구매 후 30일 이내 조건을 공식 문서에서 확인하세요. 웹 카드 주문은 취소 후 Request refund와 Confirm request, PayPal·Google 주문은 지원 채팅, Apple 주문은 Apple 환불을 이용합니다.

상품·계약별 주의사항

• 웹 카드용 환불 메뉴는 모바일·macOS 앱에서 보이지 않을 수 있어요.
• 영국 외 기존 PayPal 결제를 취소하면 PayPal로 다시 구매하지 못할 수 있어 결제방법 변경 계획을 확인하세요.
• Business 등 전문가용 계약에는 개인 플랜 환불 문서를 그대로 적용하지 마세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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