사이버고스트 환불 요청, 구매처·계약 조건과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 월간과 6개월 이상 플랜, 주문일·참조번호, 웹·스토어·타판매자를 확인하세요.
2. 자체 보장 대상 웹 주문은 공식 Support의 이메일·티켓·라이브챗에 요청하세요. Apple·Google·Amazon 인앱 또는 리셀러 주문은 원판매자 정책으로 접수하세요.
3. 접수번호와 공식 답변을 보관하고, 환불 승인 여부와 갱신 중단 상태를 각각 확인하세요. 반환 승인 뒤에는 원결제수단의 반영 내역도 확인해 두세요.

자체 정책은 월간 14일, 6개월 이상 45일 반환 보장을 구분해요. 주문·참조번호를 준비해 공식 지원에 요청하세요. Google Play·Apple·Amazon 인앱 구매나 타판매자·기프트카드는 해당 구매처 정책을 확인해야 해요.

상품·계약별 주의사항

• 자동갱신을 끄는 것만으로 환불이 접수되지는 않아요.
• 여러 CyberGhost 계정은 합칠 수 없다고 공식 도움말이 설명하므로 중복 주문을 계정별로 구분하세요.
• 월간과 장기 보장기간을 섞거나 모든 앱스토어 구매에 같은 보장이 있다고 안내하지 마세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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