크런치롤 환불 요청, 결제처별 요청 절차와 이용 내역 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

결제 영수증에 표시된 가입 국가와 상품의 약관을 먼저 확인하세요. 한국에서 신규 가입할 수 있는 상품과 해외 기존 계약의 정산은 다를 수 있어요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 청구 플랫폼과 결제일·현재 플랜·시청 문제를 확인하세요.
2. Crunchyroll 공식 지원에 직접 청구 여부와 사유를 적어 환불 검토를 요청하세요.
3. Apple 등 외부 청구는 해당 구매처의 환불 창구를 확인하고 접수번호를 저장하세요.

취소·다운그레이드와 환불은 서로 다른 처리예요. 지역·판매자·사용 기록을 확인하지 않고 정해진 기간 내 무조건 환불된다고 판단하지 마세요.

상품·계약별 주의사항

• 앱 삭제·로그아웃·카드 삭제로 구독은 종료되지 않아요.
• 웹에서 가입했으면 앱에 취소 버튼이 없을 수 있어요.
• 플랜 하향은 기존 플랜 취소 후 재가입하는 흐름일 수 있으니 남은 기간과 갱신 상태를 보세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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