Cake 환불 요청, 체험·이용 내역과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

결제한 계정의 국가·통화와 영수증에 표시된 판매자를 먼저 확인해 주세요. 이 안내의 처리 창구는 기존 구독을 정리하려는 이용자를 기준으로 설명해요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. Apple 또는 Google 영수증에서 환불을 요청할 거래를 지정하세요.
2. 구매한 플랫폼의 환불 창구에서 신청하고 접수번호를 보관해요.
3. 플랫폼을 찾기 어렵거나 계정 연결 문제가 있으면 Cake 구독 문의에 거래일과 구매처를 알려 확인하세요.

Cake는 플랫폼에서 산 구독을 회사가 직접 환불할 수 없다고 약관에 명시해요. 플랫폼 정책과 적용 법령에 따라 판단되며, 미성년자 결제 조항도 동의 여부와 거래 상황을 함께 검토해야 해요.

상품·계약별 주의사항

• 이력서 사이트 cake.me의 취소 안내는 외국어 학습 Cake에 적용되지 않아요.
• 멤버십과 별도의 앱 내 아이템이 있다면 거래를 구분해 문의하세요.
• 미성년자 결제를 모두 자동 환불이라고 생각하면 안 돼요. 법정대리인 동의와 결제 경위를 확인해야 해요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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