원패스워드 환불 요청, 구매처·계약 조건과 요청 절차 확인

내 구매 경로부터 확인하세요

영수증에 적힌 구매 국가와 판매자를 기준으로 적용 약관을 확인하세요. 해외 사이트의 달러 요금이나 다른 나라의 환불 조건을 국내 결제에 그대로 대입하지 않는 것이 좋아요.

사용 기기만으로 청구처를 정하지 마세요. 아래 경로는 공식 자료에서 확인한 범위이며, 본인의 실제 영수증과 현재 계약을 우선 확인해야 해요.

환불 요청 준비·절차

1. 자체 관리 구독·Business 담당 계약과 웹·Apple·Google 판매처를 구분하세요.
2. 공식 비환불 정책을 확인하고 결제 오류·별도 계약상 사유를 1Password Support나 Business Account Manager에 설명하세요. 스토어 구매는 원스토어 정책으로 문의하세요.
3. 접수번호와 공식 답변을 보관하고, 환불 승인 여부와 갱신 중단 상태를 각각 확인하세요. 반환 승인 뒤에는 원결제수단의 반영 내역도 확인해 두세요.

공식 정책은 과거 청구와 잔여기간에 대한 일반 환불을 제공하지 않는다고 설명해요. 담당자 관리 Business 계약은 계약 조건을 확인하고 Apple·Google 주문은 원스토어 정책으로 문의하세요.

상품·계약별 주의사항

• 가족 공유의 구성원 계정과 결제 주관자를 구분하세요.
• 인앱 구매는 1Password 웹 Billing에 구독 세부 정보가 보이지 않을 수 있어요.
• 주기 변경 때 예전 할인 단가가 유지되지 않을 수 있으므로 취소 대신 변경할 때도 현재 요금을 확인하세요.

공식 안내로 확인하기

아래는 자료를 확인한 공식 외부 페이지예요. 실제 구독 관리와 지원 접수는 구매 계정 로그인이 필요할 수 있어요. 개인의 구매국가·상품·이용 상황에 따른 안내를 확인하세요.

이어서 확인할 안내

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