해외 SaaS 환불 거절, 약관·거래 근거로 재문의하는 법

어떤 기록부터 확인하면 될까요?

최초·갱신 거래와 사업자·개인 계약을 구분하세요. 일반 도움말의 비환불 원칙과 해당 국가의 소비자 권리·개별 약정이 어떻게 적용되는지 살펴야 해요.

구매처·계약에 따라 달라지는 점

취소 전에 제공되지 않은 기능·중복 거래·동의 쟁점이 있다면 구체적인 증빙을 보내세요. 단순 불만과 실제 계약 위반 주장을 섞지 않는 것이 좋아요.

공식 문의와 다음 행동

사업자 답변과 영문 자료를 정리해 국제거래 상담·카드사 문의의 가능 요건을 확인하세요. 외국 업체라는 이유만으로 국내법 적용이나 카드 환급을 보장할 수 없어요.

이 상황에서 함께 챙기세요

다른 국가의 환불 사례나 해지 수수료를 그대로 적용하지 마세요. 카드 재발급·결제 차단은 계약 종료와 별개예요. 해외 분쟁은 사업자 답변과 영문 자료를 준비해 국제거래 상담과 카드사 문의 요건을 확인하세요.

도움이 되는 도구와 안내

공식 자료에서 현재 안내 확인