어떤 기록부터 확인하면 될까요?
메일에 표시된 상품명·주문정보와 Paddle 구매자 포털의 거래를 대조하세요. 서로 다른 소프트웨어를 Paddle로 구매했다면 구독도 각각 존재할 수 있어요.
구매처·계약에 따라 달라지는 점
공식 구매자 포털의 구독 관리 링크나 paddle.net에서 취소를 요청할 수 있어요. 취소 결과와 적용 회차를 확인하고 다른 활성 구독이 남아 있는지도 살펴보세요.
공식 문의와 다음 행동
환불 요청은 구독 취소와 별도예요. 구매국가·최초 결제인지 갱신인지·상품 이용 상태에 따라 조건이 달라지므로 Paddle의 현재 환불 정책과 해당 거래를 함께 확인하세요.
이 상황에서 함께 챙기세요
카드 명세서의 이름만 보고 브랜드를 확정하지 마세요. 결제대행사·재판매자·가족 구매가 섞일 수 있어요. 본인이 승인하지 않은 거래가 의심되면 카드사 연락과 계정 보호를 먼저 진행하세요.
영수증·주문번호로 결제 판매자/대행자 찾기
도움이 되는 도구와 안내
공식 자료에서 현재 안내 확인
Paddle 구매자 환불·취소 정책
https://www.paddle.com/legal/refund-policy자주 묻는 질문
카드 금액이 같으면 같은 구독인가요?
그렇다고 단정할 수 없어요. 가맹점·상품·계정·주문번호까지 대조하세요. 해외 거래는 환율·매입 시차 때문에 같은 계약도 금액과 날짜가 달라질 수 있어요.
영수증을 못 찾으면 어떻게 하나요?
본인 소유의 다른 이메일과 구매 계정, 가족·회사 구매 여부를 확인하세요. 그래도 찾지 못하면 카드사 공식 창구에서 가맹점 정보를 문의하고 모르는 거래는 보호 조치를 검토하세요.
가맹점 이름을 이 사이트에 입력해도 되나요?
공개 서비스명이나 일반 검색어만 이용하세요. 카드번호·비밀번호·명세서 원문은 입력하지 마세요. 가맹점 검색 결과는 실제 판매자 확정을 대신하지 않아요.
결제처를 찾으면 바로 끝인가요?
원하지 않는 반복 결제는 확인한 구매처에서 갱신을 중단해야 해요. 기존 청구분 환불이 필요하다면 그 거래의 담당처에 별도로 요청하세요.
공식 자료와 확인 범위
자료 확인: 2026-10-26 · 편집: SubCancel / 김선영
로그인 후 본인의 상품·국가·계약에 표시된 최신 안내를 확인하세요. 이 페이지는 실제 계정의 해지·환불을 수행하지 않아요.